No momento de contratar um seguro, seja para uma pessoa física ou empresa, um dos principais pontos de atenção é com as indenizações previstas na apólice. Ou seja: caso ocorra algum incidente, qual será o valor pago pela seguradora ao cliente, de acordo com as coberturas previstas no contrato.
A indenização pode ser paga ao próprio segurado, aos seus beneficiários, ou mesmo a terceiros, dependendo do seguro contratado e do sinistro ocorrido.
Para início de conversa, vale contextualizar:
O que é uma indenização?
No mercado de seguros, indenização é o valor a ser pago pela seguradora ao segurado, ou a seus beneficiários, quando da ocorrência de um evento coberto, respeitadas as condições e os limites contratados.
Qual é a diferença entre prêmio e indenização?
Um ponto importante a se ressaltar é sobre a diferença entre prêmio e indenização. O prêmio é o valor que o cliente/segurado paga à seguradora, referente à contratação do seguro. Já a indenização, como descrito anteriormente, é o valor pago pela seguradora ao segurado.
Como solicitar um pedido de indenização?
O primeiro passo é realizar um pedido de cobertura informando um sinistro junto à seguradora.
Depois disso, é necessário preencher um formulário de aviso de sinistro e, juntamente com ele, será solicitado alguns documentos que passarão por um processo de validação e análise do sinistro. Vale ressaltar que cada seguro pode ter um tipo diferente de procedimento.
O que é indenização integral?
A indenização integral ocorre quando os prejuízos resultantes de um mesmo sinistro atingirem ou ultrapassarem a quantia apurada a partir da aplicação de percentual previamente determinado sobre o valor contratado.
Quais são os tipos de indenizações?
Existem diversos tipos de indenizações previstas nos diferentes tipos de seguro.
Confira algumas delas:
Indenização por danos morais
Os danos morais são aqueles que ferem o interior da pessoa, seu psicológico, assim como os direitos da personalidade, como o nome, a honra e a intimidade.
A legislação brasileira define ainda que o dano moral pode se enquadrar também para pessoas jurídicas, por exemplo em atos que provoquem prejuízos à imagem ou à reputação de uma empresa.
Indenização por morte
Comum em seguros de pessoas, a indenização por morte ou invalidez tem o objetivo de ressarcir o segurado ou seus beneficiários em caso de incidente coberto pela apólice.
Indenização por acidente
Em um seguro de Acidentes Pessoais, por exemplo, o cliente pode contratar coberturas* para casos de internação hospitalar, despesas médicas e odontológicas, entre outras situações causadas por acidente.
Indenização por danos materiais
Aindenização por um dano material tem o objetivo de reparar o prejuízo financeiro sofrido por um indivíduo ou instituição.
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*Todas as coberturas dependem de análise e sempre deve ser levado em consideração as coberturas contratadas, bem como os limites e excludentes das Condições Gerais de cada produto.
Perguntas frequentes: